Сравнительный анализ психологических особенностей реального и виртуального общения

Автор: Пономарева Елена Дмитриевна

Организация: МКОУ Таловская СОШ

Населенный пункт: Воронежская область, с.Талы

В наше время люди все больше времени проводят в виртуальном пространстве, общаясь через мессенджеры, социальные сети и онлайн-платформы.

Вместе с тем, традиционное реальное общение также остается важным аспектом нашей жизни, влияя на наше психологическое состояние, эмоции, поведение и отношения с другими людьми. Поэтому важно исследовать различия между виртуальным и реальным общением с точки зрения психологии.

Общение – сложный процесс установления и развития контактов между людьми, который порождает потребность в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, восприятие и понимание партнера по общению.

Специфика общения определяется тем, что в его процессе индивидуальный мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется, обнаруживает свои индивидуальные особенности. Способность общаться друг с другом – одно из величайших, если не самое главное приобретение человека в ходе развития человеческого общества.

Ученые рассматривают общение как социально-психологическое явление. Оно вмещает в себя разнообразные формы жизнедеятельности человека и является его насущной потребностью. Слово «общение» происходит от латинского communis, означающего «общество, община, общий». Для того чтобы с кем-то обменяться информацией, необходимо прежде вступить в общение, а затем попытаться достичь единого понимания в процессе совместной деятельности.  Однако полноценным общение становится тогда, когда все аспекты проявляются одновременно: обмен информацией, взаимодействие с другими людьми, понимание и познание, а также переживания за них, возникающие в ходе общения.

Общение проходит через всю человеческую жизнь и является такой же важной потребностью как потребность в еде, одежде, воде, жилье и т.д. Известно, что в условиях полного одиночества, у человека уже на шестой день начинаются галлюцинации. Он общается с этими вымышленными образами и, если остается в одиночестве, погибает. Для человека не существует более ужасного наказания, чем быть предоставленным самому себе и оставаться абсолютно никем незамеченным.

Для того чтобы эффективно прошла совместная деятельность, необходимо построить ее план, а для этого каждому участнику общения необходимо понимать цели и задачи этой деятельности.

Поскольку общение – процесс, несомненно, сложный и многогранный, постольку он изучается разными науками. Социология рассматривает общение как контакты между людьми. Психология изучает вопросы межличностного взаимодействия, восприятия, взаимопроникновения людей. Лингвистика – язык и речь, слова и термины как главный инструмент общения. Специалисты в сфере интенсивных технологий рассматривают общение как развитие умений и навыков с помощью игр, тренингов, упражнений. Каждая из этих наук имеет свой подход к проблеме общения, уделяет большое внимание тем или иным ее аспектам.

Психология общения исследует такие явления как: восприятие и понимание людьми друг друга; подражание, внушение и убеждение; сплоченность и конфликтность; совместную деятельность и межличностные отношения. Эти явления как бы отражают различные формы общения, зависящие от многих факторов.

По своим формам и видам общение разнообразно. Психологи говорят о о непосредственном и опосредованном, прямом и косвенном общении, вербальном и невербальном и т.д.

Еще выделяют межперсональное и ролевое общение. К межперсональному общению относят обычное общение между людьми в кругу друзей, семьи, где каждый человек наделен своими индивидуальными особенностями. Ролевое общение регламентировано. Каждый член общества выполняет определенную роль. В ролевом общении человек лишается своих индивидуальных качеств. И каждый из нас в своей жизни выполняет множество ролей.

Общение многофункционально. Психологи различают следующие функции общения:

1. Прагматическая. Она реализуется при взаимоотношении людей в совместной деятельности.
2. Формирующая. Это прежде всего общение взрослого и ребенка, опытного человека в какой-либо деятельности и начинающий. Без взрослых ребенок не смог бы научиться читать, писать и другим видам деятельности.
3. Подтверждения. Мы в ходе общения с другими людьми познаем, понимаем и утверждаем себя в своих же глазах.  Мы ищем опору в других людях, чтобы убедиться в своем признании и в своей ценности.
4. Функция организации и поддержания межличностных отношений. Общаясь, мы оцениваем других людей, и у нас устанавливается определенные эмоциональные отношения либо положительные, либо отрицательные.  Один и тот же человек в разных ситуациях может вызывать различные эмоции.
5. Функция объединения-разъединения людей. Благодаря общению люди устанавливают контакты, передают друг другу необходимую информацию, вместе достигаю определенных единых целей. Но если есть ограниченность общения, то это приводит к разногласиям, ссорам, обидам, конфликтам.
6. Общение позволяет говорить самим с собой. Делая так, мы принимаем определенные решения, решаемся на важные поступки.

Различают также  межличностное и массовое общение. Межличностное общение осуществляется с помощью средств речевого и неречевого воздействия, в результате которого возникают психологический контакт и определенные отношения. Массовое общение  - это все множество связей и контактов незнакомых людей в обществе. К  массовому общению также относят общение людей с помощью радио, телевидения, газет, Интернет.

Самое главное в общение – это эмоции человека и его сознание.

Для того чтобы общение было эффективным, удовлетворяющим обе стороны и соответствующим поставленным целям, людям необходимо соблюдать целый свод правил.  К ним относятся следование правовым, социальным, психологическим и эстетическим нормам и правилам, которые приняты в обществе и в конкретной организации, соблюдение обычаев и традиций своей страны.

Человек – это общественное существо, которое неразрывно связанное с социальной средой, в которой он живет и без которой он не может существовать.  Все необходимое человек  получает от общества в результате своей целенаправленной деятельности, руководствуясь при этом определенными целями и задачами.

Человек нуждается для своего существования и деятельности в определенных условиях и средствах.

Между общением и деятельностью, как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом деятельности обычно является создание какого-либо материального или идеального предмета. Итогом общения становится влияние людей друг на друга.

В реальной жизнедеятельности человека общение и деятельность как специфические формы социальной активности выступают в единстве.

Человек становится личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми. В самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности. Специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется и само предъявляется, обнаруживая свои индивидуальные особенности. По форме воздействий людей друг на друга можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике речевого сообщения – общей культуре и грамотности.

Что же такое реальное общение? Реальное общение — это взаимодействие между людьми в присутствии друг друга. Оно может быть как в формальном, так и не в формальном виде.

Есть три составляющих в реальном общении: межличностное взаимодействие, зрительный контакт и эмоции. Межличностное общение включает в себя общность интересов, обмен мнений и опыта, установление отношений между собой. Эмоции определяются уровнем эмоциональной связи между людьми. Визуализация включает в себя мимику, жесты, голос, что помогает общению и его пониманию.

Для каждого человека нужен этот вид общения. Во время реального общения у людей развиваются социальные навыки, формируется самооценка. В реальном общении  человек получает эмоциональную поддержку, формируется круг близких людей по мировоззрению, интересам. Реальное общение помогает человеку решать конфликты разумно.

Каковы же особенности реального общения? При данном виде общения человек использует все органы чувств: органы зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания. С помощью них человек может передавать и принимать не только информацию, но и мимику, интонацию, эмоции, жесты. Еще каждый человек получает обратную связь на свои слова или действия. Опираясь на нее, он может корректировать свои поступки, речь.

Реальное общение имеет много преимуществ. Общение вживую помогает преодолеть социальную изоляцию. Общаясь, мы может совместно проводить время, находя все больше и больше точек соприкосновений, общие интересы. Например, занимаясь бегом, мы чаще проводим время на свежем воздухе, что положительно сказывается на нашем здоровье. Встречаясь в кафе, в парке, на занятиях вкружка, мы ведем активный образ жизни. Знакомясь и общаясь с людьми, понимаем их эмоции, мысли и становимся более уверенным в общении. Реальное общение помогает нам тренировать нашу память, пунктуальность.

Исследования показывают, что во время живого общения наш мозг находится в постоянной работе. Во время разговора он анализирует мимику, жесты, голос собеседника. Если мы находимся в большой компании, то мы подстраиваемся под общее настроение, изменяем свои мысли и поведение под воздействием других участников компании.  Это помогает нам лучше понять лучше понять друг друга и более эффективно построить общение. В реальном общении уменьшается уровень стресса и тревоги, что положительно сказывается на здоровье человека. Поэтому необходимо как можно больше проводить время с людьми, общаясь вживую.

Реальное общение влияет на успешность человека. Реальное общение помогает получить новые знания, новых знакомых, найти поддержку. И это способствует успеху в любой сфере деятельности.

Реальное общение дает возможность использовать все наши чувства.

Мы наблюдает мимику и жесты во время реального общения, слышим голос. Это все нам дает более полного понимания собеседника. Мы ощущаем запах окружающей среды, что тоже придает нам опыт в нашей жизни. Немаловажную роль играют наши прикосновения и собеседника. С их помощью мы можем передать свои эмоции, либо показать свою поддержку. В реальности мы чувствуем вкус пищи, что является тоже важной особенностью реального общения. Встречи с друзьями, родственниками, совместные обеды, ужины позволяют запомнить вкус блюд, в ходе которого формируется особое впечатление, которое запоминается надолго.

Общаясь в реальности, мы полностью растворяемся в собеседнике. Мы слышим и видим собеседника, понимаем его эмоции и чувства, видим их реакцию. Это помогает нам избежать различных конфликтов.

Во время общения в реальности мы учимся слушать и слышать собеседника, а еще считаться с мнением и чувствами собеседника. А также еще мы учимся правильно выражать свои мысли.

Где найти реальное общение? Существует много мест, где можно найти реальное общение. Это могут быть различные концерты, фестивали, кружки по интересам. Занимаясь хобби, вы посещаете кружок, где вокруг вас люди с такими же интересами. В таких местах общение будет более открытым, свободным. Такое общение усиливает взаимные интересы, и люди начинают все ближе общаться, лучше понимать друг друга. Общение вживую требует от каждого человека много усилий и времени.

Но реальное общение влияет на людей  как положительно, так и отрицательно.  Общение со своими близкими и друзьями всегда приносит радость. А конфликты и ссоры могут вызвать обиду, злость, грусть, разочарование. И мы в процессе реального общения учимся выражать свои мысли и чувства, что тоже влияет на наше настроение.

Как мы видим,  реальное общение имеет много плюсов. Но есть и минусы. Давайте их сейчас рассмотрим. Эти негативные стороны нужно учитывать при общении. Первым минусом являются конфликты и недопонимание. Они приводят к разрыву общения. Второй минус – это социальное давление. Человек не всегда может отстоять свои интересы и мнение во время общения. Еще одним минусом является неудобство. Люди, особенно незнакомые, зачастую не знают о чем беседовать. Это незнание сопровождается длительной паузой, которые не могут терпеливо переносить. Во время беседы мало знакомые люди не только не всегда правильно выражают свои эмоции, но и не знают, как их выразить правильно. И если общение не направлено на достижение каких-то целей, то можно сказать, что проведенное в общении  время потрачено впустую. Большие группы общения могут вызвать у человека стресс. Он теряет чувство контроля, постоянно беспокоится о том, что о нем подумают другие. Кроме этого, общение одновременно с большим количеством людей утомляет человека. Это приводит к тому, что человек находясь в группе, чувствует себя одиноким. Чтобы этого избежать, нужно даже в огромной толпе найти собеседника, близкого по нашему мировоззрению, не бояться высказывать свою точку зрения и отстаивать свое мнение и решение.

Таким образом, общение в реальности помогает нам развивать навыки общения, устанавливать более крепкие связи со своими собеседниками. И использование всех наших чувств во время общения приносит нам радость, понимание окружающего мира и своего места в этом мире.

 

 

 

Список литературы

1. Агметов И.Т. Психология в России и за рубежом/ И.Т. АгметовIII Международная научная конференция/ сост. И.В. Михалец, А.Д. Волчкова, Е.Д. Филиппова//Виртуальное общение как новый вид общения в современном мире (г. Санкт-Петербург, июль 2016г.). – СПб: Свое издательство, 2016 г. – 40 с.

2. Е.В.Арсеньева. Психологические аспекты предпочтения реального и виртуального общения /Е.В.Арсеньева,Ю.В.Чукмарова// «Вестник Мордовского уиверситета. Серия Социальные науки»,  2011. – Вып. 2:. – С. 127-129.

3. Ю.Д.Бабаева Интернет: воздействие на личность /Ю.Д.Бабаева, А.Е.Войскунский, О.В.Смыслова// Гуманитарные исследования в Интернете /под ред. А.Е. Войскунского. – М., 2000. - С. 11-40.

4. Е.П.Белинская Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты /Е.П.Белинская, А.Жичкина// - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

5. Белинская Е.П. Психология Интернет-коммуникации: учебное пособие/ Е.П. Белинская// – М.: МПСУ; Воронеж: МОДЭК, 2013. – 192 с. – (Серия «Социальная психология»).

6. Д.Богданов Социальные функции Интернета /Д.Богданов// «Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия Социальные науки», 2011. – С. 114–120.

7. Бороздкина Г.В. Психология общения:учебник и практикум для СПО/ Г.В. Бороздкина, Н.А. Кормнова; под общ. ред. Г.В. Бороздкиной// – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 463 с. – Серия Профессиональное образование.

8. Р.Вердербер, Психология общения/ Р.Вердербер, К.Вердербер// – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 320 с.

9. А.Е.Войскунский Психология и Интернет /А.Е. Войскунский// – М.: Акрополь. – 439 с.

10. В.А.Горянина Психология общения: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений /В.А.Горянина// -М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 416 с.

11. А.Жичкина Социально-психологические аспекты общения в Интернете /А.Жигчина// – М.: Дашков и Ко, 2004 г. – 117 с.

Опубликовано: 22.05.2024